Na Bellissimi Decori, queremos que a sua experiência de compra seja impecável e encante você desde o primeiro momento.
Se por algum motivo precisar trocar ou devolver um produto, nossa política é simples, transparente e está totalmente alinhada ao Código de Defesa do Consumidor, com um processo humanizado e sem burocracia.
Prazo: Você tem até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do pedido, para solicitar a devolução por desistência diretamente em nossos canais de atendimento.
Condições do Produto: O item deve ser devolvido em sua embalagem original, sem quaisquer indícios de uso, acompanhado de todos os acessórios, manuais e notas fiscais.
Prazo: Caso perceba qualquer avaria no transporte, embalagem violada ou defeito de fabricação, você tem até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento para nos notificar.
Como procedemos: Enviaremos instruções detalhadas e arcamos com todos os custos de logística reversa para que o novo produto ou o reparo seja efetuado da forma mais rápida possível.
Fale Conosco: Entre em contato com a nossa curadoria de atendimento via WhatsApp (11) 92365-2121 ou através do e-mail [email protected] informando: número do pedido; nome completo e CPF do comprador; motivo da troca ou devolução (com fotos/vídeos, se houver defeito).
Código de Postagem: Nossa equipe gerará um código de postagem reversa gratuito em até 2 dias úteis.
Análise e Restituição: Assim que o produto retornar ao nosso centro de distribuição e passar pela conferência de integridade, realizaremos o estorno do valor (via mesma forma de pagamento) ou a liberação do vale-compras com bônus para uma nova escolha.
